Shipping policy

Saatmine

Kaup saadetakse järgmistesse riikidesse: EMP (Euroopa Majanduspiirkonna) liikmed ja väljaspool EMP-d. Kõik saadetised teostatakse kolmanda osapoole logistika - ITELLA ESTONIA OÜ (registrikood 10891224), DHL EXPRESS ESTONIA AS (registrikood 10451175) ja AS Eesti Post (registrikood 10328799) abil.

Ostja kannab saatmiskulud, mille vastav hinnateave kuvatakse saatmisviisi kõrval. Ostja valib sobiva kauba saatmis- ja kättesaamise viisi, mis on järgmised:

• Pakiautomaat
• Kullerteenus

Kui ostja on otsustanud kauba pakiautomaati tellida, toimetatakse kaup ostja määratud pakiautomaati. Ostja saab selle kohta SMS teavituse, mis saadetakse ostja poolt märgitud numbrile koos unikaalse koodiga, mis tagab juurdepääsu kaubale pakiautomaadis. Veebipoe omanik ei vastuta kahjude eest, mis on kliendile tekitatud põhjustel, mis pole seotud veebikaupluse omanikuga ja mis on tekkinud kolmandate osapoolte poolt pakiautomaadi unikaalse koodi omandamise ja kaubale ligipääsu tõttu.

Kui ostja on otsustanud kaup tellida kulleriga, toimetatakse kaup ostja poolt määratud aadressile. Enne kohaletoimetamist lepib kullerteenuse osutaja ostjaga kokku tarneaja.

Kõik saadetised Eesti piires jõuavad ostja määratud sihtkohta üldjuhul 1–3 tööpäeva jooksul pärast müügilepingu jõustumist. Kõik saadetised saabuvad EMP-s 7 kalendripäeva jooksul ja väljaspool EMP-d 14 kalendripäeva jooksul.

Erandjuhtudel on veebipoe omanikul õigus kaupu kätte toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.

Kauba kättesaamisel kohustub klient toote pakendi hoolikalt avama, seejuures pakendit ja tooteid kahjustamata. Kui klient on pakendit rikkunud ettevaatamatuse tõttu, s.t et toote pakendit oli võimalik avada seda kahjustamata, on veebipoe omanikul õigus nõuda kauba tagastamisel tekitatud kahju hüvitamist. Kui toote pakendit ei saa purustamata avada, ei vastuta klient kahjustatud pakendi eest.

Taganemisõigus

Pärast tellimuse saamist on ostjal õigus veebipoega sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.

Taganemisõigus ei kehti, kui ostja on juriidiline isik.

14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes. 

Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus ning saata see e-posti aadressile info@omarandklaus.com hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).

Ostja peab kauba tagastama 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist või esitama tõendid selle kohta, et ta andis kauba eelnimetatud perioodi jooksul vedajale üle.

Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.

Veebipoel on õigus tagastatud makselt saatmiskulud proportsionaalselt tagastatud kaupadega kinni pidada, kui ostja kaotab õiguse tasuta kohaletoimetamiseks ("tasuta saatmine"). Ostja kaotab õiguse tasuta kohaletoimetamiseks ("tasuta saatmine"), kui kaup tagastatakse osaliselt ja lõplik tasutud summa jääb alla summa, mis tagab tasuta kohaletoimetamise ("tasuta saatmine").

Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem

Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.

Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna. 

Tagastamisel saadetakse kaup järgmisele aadressile:

Saaja: OMAR AND KLAUS OÜ

Aadress: Meistri 12, Tallinn 12915, Eesti

E-post: info@omarandklaus.com

Telefon: +372 5300 1425